Cambios y devoluciones

Derecho de arrepentimiento (revocación). En las compras realizadas a distancia (online) podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, sin necesidad de expresar un motivo (art. 34 de la Ley 24.240). El costo de la devolución corre por nuestra cuenta y te reintegramos el importe abonado.

Condiciones. Para la revocación, el producto debe estar sin abrir, sellado y en su empaque original. Por razones de higiene, las fragancias abiertas o usadas no admiten cambio ni devolución, salvo defecto de fábrica.

Productos con defecto. Si recibís un producto fallado o distinto al pedido, te lo reponemos o reintegramos el importe sin cargo. Escribinos dentro de las 48 h de recibido, adjuntando fotos.

Reintegros. Se realizan por el mismo medio de pago utilizado o por transferencia bancaria, dentro de los 10 días hábiles de recibida y verificada la devolución.

Cómo iniciarla. Usá el Botón de Arrepentimiento o escribinos por WhatsApp o Instagram. Te enviamos una constancia y coordinamos el retiro o envío de la devolución.

Defensa del Consumidor. Ante cualquier inconveniente podés contactarte con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través de argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.

Última actualización: junio 2026.